¿Qué formas de pago puedo usar?
Contamos con varias opciones para que elijas la que más te convenga:
- Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta.
- Código QR: Pagas con cualquier app.
- Transferencia Bancaria: ¡Tenés un 5% de descuento directo sobre el total!
- Efectivo: A través de Rapipago o Pago Fácil.
ENVIOS Y RETIROS
¿Cuál es el costo de envío?
El valor depende de tu ubicación y el tamaño de tu pedido. Podés calcularlo fácilmente en el checkout (antes de finalizar la compra) ingresando tu código postal.
Podés elegir la opción de Retiro en Palermo y ahorrarte el costo de envío.
¿Cómo y cuándo llega mi pedido?
- Welivery: Comprando antes de las 12 del mediodía, se despacha en el día. La franja horaria de entrega es de 16 a 21 hs.
En CABA/GBA la demora es de 24 a 48 hs.
Si estás en Córdoba, Rosario o Mar del Plata la demora es de 48 a 72 hs.
- Correo Argentino: Hacemos envíos a todo el país.
A domicilio tiene una demora de 3 a 6 días hábiles, y a una sucursal del correo la demora es de 2 a 5 días hábiles (Recomendamos esta opción).
Tené en cuenta: Durante fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc) y feriados, los plazos de entrega pueden extenderse 24-48 hs hábiles adicionales. ¡Gracias por la paciencia!
- Retiro por Maldón: Podés pasar a retirar tu compra por nuestras oficinas ubicadas en Godoy Cruz 2027, Palermo, CABA apenas recibas el mail de "Pedido listo para retirar" (suele ser en menos de 24 hs). El retiro es únicamente de Lunes a Viernes de 10 a 17hs. Fines de semana y feriados no tenemos atención al público.
¿Qué pasa si no estoy para recibir mi pedido?
Si es por Welivery: (CABA, GBA, CBA, ROS, MDP): Se realizan 2 visitas al domicilio. Si en la primera no te encuentran, volverán a pasar al siguiente día hábil. Si la segunda visita también resulta fallida, el paquete regresará a Maldón y quedará a disposición para que lo retires personalmente.
Si es por Correo Argentino: El correo realiza 2 visitas. Si no logran entregarlo, el paquete permanecerá 5 días hábiles en la sucursal más cercana a tu domicilio para que lo retires. Importante: Pasado ese plazo, el correo nos devuelve el paquete (Palermo) y deberás coordinar un nuevo envío o el retiro por nuestras oficinas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Recordá que el juego debe estar en perfecto estado, cerrado y con su packaging original (termosellado).
¿Qué pasa si mi juego llegó dañado o faltan piezas?
¡No te preocupes! En Maldón cuidamos mucho nuestros juegos, pero si algo no llegó en condiciones o falta algún componente, escribinos a [email protected] para solucionarlo rápidamente.
Quiero hacer un regalo pero no sé cuál elegir, ¿me ayudan?
¡Claro! Podés visitar nuestras redes sociales donde subimos videos explicativos y ejemplos de jugadas, o visitar nuestra web y filtrar por categorías y/o edades. ¡También podés escribirnos a [email protected] y te ayudamos!
¿Tienen tarjetas de regalo?
Sí, contamos con Gift Cards virtuales para que la persona agasajada elija su juego favorito.
Solo tenés que contactarte vía mail a [email protected] y solicitarla con los siguientes datos: para quién es, valor de la gift card, mensaje tierno, nombre/s de quien/es regalan, algún nombre y dni para la factura.